Privacy Policy
隱私權政策
牌諭重視你的個人資料與提問內容。這份政策說明我們會收集哪些資料、如何使用，以及你可以如何聯繫我們處理資料相關問題。
最後更新：2026 年 6 月 21 日
我們收集的資料
- 帳號資料：例如 Email、登入狀態、驗證紀錄與會員基本設定。
- 服務資料：例如抽牌紀錄、預約資料、付款狀態、通知紀錄、評價與你主動提供給解讀師的問題內容。
- 技術資料：例如必要的 Cookie、裝置與瀏覽器資訊、IP 雜湊、系統紀錄，用於登入、安全、防濫用與服務維運。
我們如何使用資料
- 提供抽牌、AI 解讀、真人解讀預約、會員中心、通知與付款狀態管理。
- 維護平台安全、處理異常、改善服務體驗與回覆客服需求。
- 在你預約解讀師時，將必要的預約內容提供給該位解讀師完成服務。
提問與解讀內容的保護
- 你的自助抽牌問題不會公開顯示。
- 未被你預約的解讀師看不到你的預約問題。
- 平台管理者只維護帳號、付款、服務狀態與安全流程，不提供一般瀏覽使用者提問內容的入口。
第三方服務
- 平台可能使用 Email、付款、雲端主機、AI 模型或分析工具等第三方服務，以完成通知、付款、內容生成與系統維運。
- 當你使用 AI 解讀或追問時，你輸入的問題、抽牌內容與必要脈絡可能會傳送至第三方 AI 服務進行生成。
- 第三方服務只會在完成上述目的所需範圍內處理資料。
資料保存與你的權利
- 我們會在提供服務、符合法令、處理爭議與維護安全所需期間保存資料。
- 你可以來信要求查詢、更正或刪除帳號相關資料；若資料涉及交易、法令保存或安全紀錄，可能無法立即完整刪除。
聯絡方式
- 如有隱私或資料使用問題，請來信 hello@soulv.fun。
